湖北315消費投訴和解平臺最新消息(持續更新)

【導語】:目前,除了爛熟于心的投訴熱線“12315”湖北省內的消費者,又多了一個“維權神器”,即將上線的“湖北315消費投訴和解平臺”利用信息化手段,探索企業商戶與消費者的“不見面式”溝通調解模式;

  湖北315消費投訴和解平臺最新消息

  目前,除了爛熟于心的投訴熱線“12315”湖北省內的消費者,又多了一個“維權神器”,即將上線的“湖北315消費投訴和解平臺”利用信息化手段,探索企業商戶與消費者的“不見面式”溝通調解模式;

  一、對違規企業“曬單式”處理

  和解平臺主要涵蓋四大功能模塊“我要和解”“企業登錄”“消委登錄”“信息公示”,無論是網絡、實體還是電視購物,遇到糾紛都可到此投訴,對于消費者所提出的一些維權訴求,故意拖延、推諉或者無理由拒絕的未入駐企業,相關信息將直接進入社會公示環節

  二、手機OR電腦均可登錄

  為方便更多人使用與操作,和解平臺開通手機端和電腦端兩大渠道

  1、手機端操作方法:關注“湖北省消費者委員會”微信公眾號,點擊左下角“投訴和解”端口登錄;

  2、電腦端操作方法:關注“湖北省消費者委員會”官網(www.hub315.org.cn),點擊右方“投訴和解”窗口登錄。

  三、1500家企業入駐

  預計“315”正式上線,目前,全省已有1500多家企業入駐和解平臺,涉及餐飲零售、美容美發、休閑娛樂、電子通訊等領域,擬于2021年3月15日正式上線,以這一平臺為創新探索未來湖北省消委也將展開一系列工作,在社會“共建”的基礎上深化“共治”致力讓消費維權的成本更低、效果更好。

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